Verzending & Retour

Alle bestellingen worden met zorg verpakt en zo snel mogelijk verzonden. Wij verzenden met betrouwbare pakketdiensten zodat jouw bestelling veilig aankomt.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Let op: Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen in het weekend worden op maandag verwerkt.

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Milo & Mees. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• Het product zit in de originele verpakking
• Het product vertoont geen tekenen van gebruik

Let op: Producten die niet in originele staat of verpakking worden geretourneerd, kunnen wij helaas niet terugnemen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met tracking, zodat je retour veilig bij ons aankomt.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur een e-mail naar info@miloenmees.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor het terugsturen.
3. Verpak het product stevig, bij voorkeur in de originele verzendverpakking, en stuur het naar het opgegeven retouradres.
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Let op

• Ruilen is momenteel niet mogelijk. Wil je een ander product? Retourneer dan je huidige bestelling en plaats een nieuwe order.
• Retouren die niet voldoen aan de voorwaarden worden niet verwerkt.